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En medio de una abulia suicida y generalizada, después de 6 meses de silencio cómplice |
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martes, 11 de octubre de 2011 |
Responde el Pami al Defensor del Pueblo de la Nación por qué dejó de auxiliar con sus ambulancias las urgencias claves roja y amarilla
 Luego de un pedido a las autoridades de Pami, sobre la denuncia de un ciudadano de Villa Elisa sobre incumplimiento de asistencia en situaciones críticas, el defensor ciudadano de la Nación envió al denunciante la respuesta del ente oficial.
Dice el Dr. Augusto José Aguer, jefe del área de Derechos Humanos de la defensoría, que ante la denuncia de “Teódulo S. Domínguez, beneficiario del INSSJP-Pami …” esta entidad oficial ha manifestado sus descargos.
En la denuncia se apunta que “desde el 1ro. de diciembre 2010 carezco del servicio de ambulancias de Pami-La Plata” y que “cuando llamo al 138, Pami, me derivan al hospital Gonnet y allí me responden que es un servicio público que no atiende a afiliados de Pami”.
Aunque el denunciante intentó presentar su inquietud como similar a la que afecta potencialmente a 65.000 afiliados igual que él, el Defensor del Pueblo rechazó el pedido porque la entidad oficial sólo recibe quejas individuales, no colectivas.
 Autoridades de Pami La Plata
En un amplio cuestionario, el Defensor quiso saber “cuál es la
prestadora del servicio de ambulancias en la localidad de Villa Elisa,
provincia de Buenos Aires” y “desde cuándo”.
Además que “indique cuál es el radio territorial que abarca la
prestación del servicio y que incluye a Villa Elisa”. También “si el
servicio es prestado en forma normal y habitual” y “si el servicio se ha
visto interrumpido” y en este caso “por qué causas”.
Otros interrogantes más completan el cuestionario.
En la copia de Pami enviada al denunciante la firma del responsable de
Pami es ilegible donde sólo se alcanza a leer “Oscar”. Tampoco es
legible el cargo.
En la ambigüa respuesta, Pami dice que la unidad de La Plata “cuenta,
desde el 25 de julio del corriente año, con el servicio de emergencias y
urgencias y el mismo se brinda a través de dos empresas, Udec SA y
Sipen SRL. Asimismo para una mejor prestación a nuestros afiliados se
creó un centro de atención telefónica, teniendo los afiliados para
comunicarse dos líneas rotativas, 0221 489 6168 y 453 1419, donde pueden
solicitar el servicio”
A manera de explicación, sin admitir que desde el 1ro. de diciembre de
2010 hasta el 25 de julio no respondió a los pedidos de “clave roja” que
significa “muy urgente” y “clave amarilla”, de menor urgencia, el jefe
de Pami elude la rigidez de la pregunta y no responde a la Defensoría
sobre qué ocurrió en este período de 6 meses de falta de asistencia a
sus afiliados de La Plata.
En cambio, atribuye todo el problema a la prestadora y acusa que “ante
la suspensión intempestiva y unilateral por parte de la empresa que se
encontraba contratada a tal efecto, por ello se debió trabajar bajo un
programa de contingencia, efectuándose los servicios por prestadores
alternativos y públicos”.
En realidad estos “servicios por prestadores alternativos y públicos”,
se redujeron a derivar cada llamada de auxilio al hospital de Gonnet,
donde siempre respondían que antes del afiliado Pami había 10 ó 20
pedidos anteriores del público sin obra social.
En suma, no se observa que el Defensor del Pueblo de la Nación, proyecte
ir más allá de esta simple, elusiva e irresponsable respuesta, donde la
dirección de Pami contesta lo que quiere y le conviene, sin hacerse
cargo de todos los perjuicios acumulados en un largo período de
inasistencia a sus 65.000 afiliados de La Plata.
Tampoco es muy ambiciosa la consulta del Defensor porque sólo obtuvo de
Pami que declarara el nombre de la empresa que le suspendió los
servicios, es decir, Sum, entre diciembre de 2010 y julio de 2011.
Pami no responde con ninguna precisión seria y responsable. No dice,
siquiera, si el servicio es normal, si se va a normalizar o cuáles son
los problemas que le impiden garantizarle al afiliado una respuesta
concreta, fijada en un contrato con todas las obligaciones profesionales
de ambas partes.
Pami no dice cuáles han sido los múltiples perjuicios que ha ocasionado a
numerosos afiliados que llamaron en vano en estos 6/7 meses de abandono
de persona.
Se comenta que hay varias muertos por falta de asistencia urgente.
Pami no declara nada porque el Defensor ni siquiera insiste, ante las
evidentes sospechas, que no puede aceptarse la inexistencia de daño en
6/7 meses sin las ambulancias en la puerta de los casos graves y muy
graves.
A ninguna de las dos entidades les preocupa declarar si es cierto o no la causa real de esta suspensión de prestación.
Una versión dice que la empresa advirtió a Pami que debía “mucho dinero”
y que luego de estas reiteraciones se cortó el servicio al llegar Pami a
deber más de 2.000.000 de pesos.
Tampoco les interesa mucho al Defensor ni a Pami comprobar qué sistema
económico-financiero utiliza el ente para enfrentar sus compromisos
diarios. Menos aún asegurar una prestación eficiente como lo exigen los
estatutos internos de Pami.
No se ven responsables de este descalabro organizativo. Todo es igual, nada en mejor.
El Defensor se conforma con las infantiles respuestas de Pami y esta
institución se ha sacado de encima, con una simpleza, el cuestionario
del Defensor.
Si a este cuadro le agregamos que no hay pruebas ni evidencias de que
alguno de los 65.000 afiliados Pami de La Plata se haya inquietado por
esta gravísima suspensión de los auxilios clave roja y amarilla, sólo
quedan como sospechas las muertes ocurridas a distintos enfermos por
falta de asistencia de los equipos de médicos de las ambulancias de
Pami.
Nunca se conocieron denuncias de los presuntos deudos de los fallecidos,
como tampoco las secuelas de las pésimas o inexistentes asistencia de
Pami en situaciones claras de urgencia inmediata.
Hasta el momento, no se conoce que alguien haya renunciado a su cargo,
ante tantas evidencias de ineptitud para el cargo. Ni de la cúpula
central de la metrópoli, como tampoco de la unidad de La Plata.
Mientras tanto, llega de Los Hornos la noticia, publicada en la revista
“Infu” de esa ciudad, sobre la muerte de una mujer por causa de un ACV
luego de una demora de varias horas de la ambulancia de Pami.
¿Cuántos casos fatales más han ocurrido?
Nunca se sabrá.
¿Se podrían haber evitado?
Es muy posible.
 Michael Moore, cineasta documentalista
Un defensor del Pueblo que usa los paños tibios como técnica de trabajo,
una entidad irresponsable que abandona a sus enfermos amenazados de
riesgos mortales, y 65.000 supuestos ancianos que eligen la complicidad y
el silencio para “luchar” contra la ineptitud de quienes son
sostenidos con el dinero de los afiliados.
Un coctel casi siniestro de un documental que alguien debería encarar.
¿Habrá que invitar a Michael Moore para que se haga cargo de la película?
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